1、填寫(xiě)注冊(cè)表格:第一步用戶(hù)填寫(xiě)在線表格,通常只要填寫(xiě)姓名及電子郵件地址。在表格下方應(yīng)該以鏈接形式列出隱私權(quán)政策,用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接后彈出新窗口,詳細(xì)介紹本電子雜志的隱私權(quán)政策,包括絕不向第三方透露和出售訂閱者任何信息,填寫(xiě)訂閱表格就意味著訂閱者要求收到電子郵件。郵件格式的選擇是一個(gè)選項(xiàng),但是本人不推薦使用。
2、確認(rèn)注冊(cè)表格:第二部,用戶(hù)提交注冊(cè)表格后,電子郵件營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)程序?qū)⒂涗浻啈?hù)姓名,電子郵件地址,訪問(wèn)IP地址及精確時(shí)間,并發(fā)送雙重選擇性加入確認(rèn)郵件,然后向訂閱者顯示感謝頁(yè)面,在感謝頁(yè)面有幾個(gè)內(nèi)容非常重要:
①確認(rèn)注冊(cè)表格已經(jīng)提交成功
②強(qiáng)烈建議訂閱者立即查Email,尋找確認(rèn)郵件。用戶(hù)必須單擊確認(rèn)郵件中的確認(rèn)鏈接后,才正式完成注冊(cè)手續(xù)。
③提醒訂戶(hù)把網(wǎng)站域名列入自己郵件程序的白名單。否則能發(fā)給訂戶(hù)的郵件都被過(guò)濾到垃圾郵件夾中,訂閱者也不知道,營(yíng)銷(xiāo)人員也不知道。還應(yīng)該提醒訂戶(hù),如果確認(rèn)郵件沒(méi)有出現(xiàn)在收件箱中的話,也在垃圾郵件箱中查看有沒(méi)有確認(rèn)郵件。
3、雙重選擇:第三步,訂戶(hù)檢查郵件,點(diǎn)擊雙重選擇性加入確認(rèn)郵件中的確認(rèn)鏈接。雙重選擇確認(rèn)郵件中應(yīng)該寫(xiě)明這個(gè)郵件來(lái)自哪個(gè)網(wǎng)站,所要確認(rèn)的郵件列表正式名稱(chēng)是什么,有時(shí)候用戶(hù)并不能立即檢查郵箱,過(guò)幾個(gè)小時(shí)或幾天后,也許用戶(hù)就忘了自己訂閱的到底是什么,在確認(rèn)郵件中應(yīng)該再次標(biāo)明。
用戶(hù)單擊確認(rèn)鏈接后,程序才正式把用戶(hù)加入到數(shù)據(jù)庫(kù)中,并顯示另外一個(gè)感謝頁(yè)面,提示用戶(hù)已正式完成注冊(cè)手續(xù),并提醒用戶(hù)再次檢查郵箱里的正式確認(rèn)郵件。
4、正式確認(rèn)郵件:第四步,訂閱者再次檢查郵件,正式確認(rèn)郵件應(yīng)該祝賀訂戶(hù)已成功訂閱電子雜志,更重要的是要告訴訂閱者怎樣拿到網(wǎng)站上許諾的禮物或其他好處,比如,免費(fèi)電子書(shū)下載地址、優(yōu)惠券序列號(hào)等。
在正式確認(rèn)郵件中還要再重申幾個(gè)問(wèn)題:
①明確告訴訂閱者接下來(lái)會(huì)多久收到一次郵件,讓用戶(hù)建立心理預(yù)知。
②感謝用戶(hù)訂閱的同時(shí),提醒用戶(hù)本郵件列表的正式名稱(chēng)。
③清楚寫(xiě)明退訂方式。告訴用戶(hù),每封電子郵件中都會(huì)有退訂鏈接,只要點(diǎn)擊一下就可以自動(dòng)退訂。訂閱者來(lái)去自由,營(yíng)銷(xiāo)人員完全尊重用戶(hù)的選擇權(quán)和隱私權(quán)。
5、序列郵件:第五步,這一步是可選項(xiàng),以系列教程形式,在兩星期左右的時(shí)間內(nèi)不斷與潛在客戶(hù)接觸,是電子郵件營(yíng)銷(xiāo)最有力的手法之一。
第六步,正常郵件。按照注冊(cè)表格及確認(rèn)郵件中所承諾的周期,定時(shí)發(fā)送所承諾的內(nèi)容。
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