網(wǎng)站中關(guān)于引導(dǎo)用戶行為原則

1、網(wǎng)站上每一個(gè)頁(yè)面的目的都是銷(xiāo)售：不僅產(chǎn)品頁(yè)面，所有信息頁(yè)面、關(guān)于我們、用戶評(píng)價(jià)、公司新聞、論壇、博客、竅門(mén)文章等，他們存在的唯一目的就是銷(xiāo)售。網(wǎng)站設(shè)計(jì)人員、文案寫(xiě)作人員都應(yīng)該有意識(shí)的把用戶推到銷(xiāo)售流程中，沒(méi)有什么好影藏的。
2、每多一次點(diǎn)擊就會(huì)流失一部分客戶：在網(wǎng)站架構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)該盡量減少用戶進(jìn)入網(wǎng)站后，到達(dá)產(chǎn)品頁(yè)面和完成購(gòu)買(mǎi)的點(diǎn)擊次數(shù)。
比如欄目首頁(yè)就是一個(gè)過(guò)渡頁(yè)面，它的目的就是把用戶從首頁(yè)送到具體產(chǎn)品頁(yè)，欄目頁(yè)面就不要有任何打擾用戶目光，吸引 用戶跳脫出購(gòu)物進(jìn)程的鏈接、圖片，盡快顯示產(chǎn)品列表，吸引用戶點(diǎn)擊進(jìn)入產(chǎn)品頁(yè)。
3、不同類型頁(yè)面處理不同：不同類型的頁(yè)面雖然目的相同，到那時(shí)處理上會(huì)有一些區(qū)別，有一些頁(yè)面純粹是吸引流量。
網(wǎng)站首頁(yè)是顯示獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)、真實(shí)性、促銷(xiāo)信息的地方，首先解決用戶為什么從這個(gè)網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)，及為什么藥相信這個(gè)網(wǎng)站的問(wèn)題。
欄目首頁(yè)是過(guò)渡頁(yè)，不要分散用戶注意力，盡快把用戶帶到產(chǎn)品頁(yè)面。
產(chǎn)品頁(yè)面就要發(fā)揮文案寫(xiě)作技巧，用最有吸引力的標(biāo)題，促使用戶不得不看下去。用最清晰的方式列出促銷(xiāo)配套、行動(dòng)呼吁，以最鮮明的圖片顯示“放入購(gòu)物車(chē)”按鈕。放上最詳盡的產(chǎn)品說(shuō)明以解決用戶可能產(chǎn)生的任何疑問(wèn)。最后還要重申促銷(xiāo)配套，激起用戶的購(gòu)買(mǎi)欲望。就算用戶沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)，再給第二個(gè)選擇，通往相關(guān)產(chǎn)品。
4、綜合利用各種因素引導(dǎo)用戶進(jìn)入和完成購(gòu)物流程：這包括文案寫(xiě)作、鏈接安排、視覺(jué)元素引導(dǎo)、排版、導(dǎo)航設(shè)計(jì)等。網(wǎng)站上存在的任何因素，都是促使用戶勾描。當(dāng)設(shè)計(jì)者對(duì)某一個(gè)元素是否應(yīng)該加入，以及怎樣展現(xiàn)等問(wèn)題存在疑問(wèn)時(shí)，就要問(wèn)一下這是否有助于把用戶推入購(gòu)物進(jìn)程，如果沒(méi)有幫助，就不要采用。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)該記得，網(wǎng)站目標(biāo)是完成任何一件產(chǎn)品的銷(xiāo)售，而不是達(dá)成每一個(gè)訂單利潤(rùn)最高的目標(biāo)。也就是說(shuō)只要用戶買(mǎi)任何一件產(chǎn)品，網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)就達(dá)到了，哪怕這個(gè)產(chǎn)品不賺錢(qián)甚至賠錢(qián)。把一個(gè)用戶轉(zhuǎn)化為付費(fèi)客戶，是網(wǎng)站的首要目標(biāo)。所以在促銷(xiāo)區(qū)放上的應(yīng)該是網(wǎng)站上最容易完成轉(zhuǎn)化的那幾件商品，而不是一次性讓網(wǎng)站賺最多錢(qián)的產(chǎn)品。