義烏專業(yè)網(wǎng)站建設(shè)之網(wǎng)站如何定位的分析

　　任何一個(gè)網(wǎng)站，必須首先具有明確的建站目的和目標(biāo)訪問(wèn)群體，即網(wǎng)站定位。目的應(yīng)該是定義明確的，而不是籠統(tǒng)的說(shuō)要做一個(gè)平臺(tái)、要搞電子商務(wù)，應(yīng)該清楚主要希望誰(shuí)來(lái)瀏覽，具體要做到哪些內(nèi)容，提供怎樣的服務(wù)，達(dá)到什么效果。網(wǎng)站是面對(duì)客戶、供應(yīng)商、消費(fèi)者還是全部？主要目的是為了介紹企業(yè)、宣傳某種產(chǎn)品還是為了試驗(yàn)電子商務(wù)？如果目的不是唯一的，還應(yīng)該清楚的列出不同目的的輕重關(guān)系。建站包括類型的選擇、內(nèi)容功能的籌備、界面設(shè)計(jì)等各個(gè)方面都受到網(wǎng)站定位的直接影響，因此網(wǎng)站定位是企業(yè)建立其營(yíng)銷網(wǎng)站的基礎(chǔ)。  

1．網(wǎng)站定位的分析  
　　企業(yè)網(wǎng)站的確定應(yīng)該是基于嚴(yán)格的市場(chǎng)調(diào)查和反復(fù)考慮，包含幾大要素：  
（1）企業(yè)自身的分析  
　　企業(yè)所處的行業(yè)狀況，所生產(chǎn)的產(chǎn)品的特點(diǎn)。要考慮行業(yè)成本結(jié)構(gòu)，看看網(wǎng)絡(luò)能否降低待售產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷、貨物運(yùn)輸和支付的成本結(jié)構(gòu);企業(yè)產(chǎn)品是否與計(jì)算機(jī)有關(guān)，產(chǎn)品的使用者的計(jì)算機(jī)操作水平如何;產(chǎn)品是否便于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)得到較充分的了解，產(chǎn)品的交易過(guò)程是否能夠便于自動(dòng)化;企業(yè)的傳統(tǒng)的促銷活動(dòng)、廣告宣傳是否能和互聯(lián)網(wǎng)促銷工具相互受益;產(chǎn)品是否帶有全國(guó)性甚至全球性，企業(yè)的分銷渠道建設(shè)能否滿足網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需要。另外，企業(yè)在給網(wǎng)站定位時(shí)，要充分考慮產(chǎn)品線的長(zhǎng)度和寬度，綜合企業(yè)的所有產(chǎn)品和服務(wù)。另外，網(wǎng)站定位還要結(jié)合企業(yè)的產(chǎn)品品牌的管理。  
（2）資源的分析   
　　企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)站功能服務(wù)的定位要考慮在當(dāng)前的資源環(huán)境下能夠?qū)崿F(xiàn)的，而不能脫離了自身的人力、物力、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)以及整個(gè)外部環(huán)境等因素。要研究企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況是否能夠支持一個(gè)大型網(wǎng)站的建設(shè)、運(yùn)行和維護(hù);企業(yè)的計(jì)算機(jī)、市場(chǎng)營(yíng)銷、美工、創(chuàng)意策劃等各類專業(yè)人員配置是否完備;企業(yè)所要建立的網(wǎng)站提供的各種信息、服務(wù)、資源等是否合法，是否能被我國(guó)的法律環(huán)境和政治環(huán)境接受。還要看網(wǎng)站的內(nèi)容和服務(wù)是否為社會(huì)文化環(huán)境接受，是否和網(wǎng)絡(luò)文化以及網(wǎng)站目標(biāo)顧客所崇尚的價(jià)值觀兼容。  
（3）目標(biāo)顧客群的分析  
　　對(duì)目標(biāo)顧客的年齡、性別、學(xué)歷、職業(yè)、個(gè)性、行為、收入水平、地理位置分布等各種資料的分析。企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)上消費(fèi)者者行為進(jìn)行研究，這將是提高顧客服務(wù)的基礎(chǔ)。企業(yè)必須要重視對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的研究，探討網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境的建設(shè)。  
2．網(wǎng)站定位的操作  
　　當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)已成為一項(xiàng)引起社會(huì)變革和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)模式發(fā)生前所未有的變化的技術(shù)和工具，企業(yè)網(wǎng)站不僅成為企業(yè)宣傳產(chǎn)品和服務(wù)的窗口，也是展示企業(yè)形象的前沿。在作好對(duì)市場(chǎng)及企業(yè)自身的研究之后，下一步就要進(jìn)行具體的定位操作。對(duì)企業(yè)網(wǎng)站的定位，大體可以包括以下幾個(gè)方面：  
（1）網(wǎng)站類型定位  
　　根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家馮英健的觀點(diǎn)，盡管每個(gè)企業(yè)網(wǎng)站規(guī)模不同，表現(xiàn)形式各有特色，但從經(jīng)營(yíng)的實(shí)質(zhì)上來(lái)說(shuō)，不外乎信息發(fā)布型，此類屬于初級(jí)形態(tài)的企業(yè)網(wǎng)站，不需要太復(fù)雜的技術(shù)，而是將網(wǎng)站作為一種信息載體，主要功能定位于企業(yè)信息發(fā)布，如眾多的中小企業(yè)網(wǎng)站;網(wǎng)上直銷型，在發(fā)布企業(yè)基本信息的基礎(chǔ)上，增加網(wǎng)上接受訂單和支付的功能，網(wǎng)站就具備了網(wǎng)上銷售的基本條件，一些較大企業(yè)網(wǎng)站常采用;電子商務(wù)型，此類網(wǎng)站要基于較高的信息化平臺(tái)，不僅具有前兩類網(wǎng)站的功能，而且是集成了包括供應(yīng)鏈管理在內(nèi)的整個(gè)企業(yè)流程一體化的信息處理系統(tǒng)，運(yùn)行費(fèi)用較高。不同形式的網(wǎng)站，其網(wǎng)站的內(nèi)容、實(shí)現(xiàn)的功能、經(jīng)營(yíng)方式、建站方式、投資規(guī)模也各不相同。資金雄厚的企業(yè)可能直接建立一個(gè)具備開(kāi)展電子商務(wù)功能的綜合性網(wǎng)站，一般的企業(yè)也許只是將網(wǎng)站做為企業(yè)信息發(fā)布的窗口。  
（2）網(wǎng)站目標(biāo)用戶定位  
　　一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站的目標(biāo)用戶一般可包括，企業(yè)的經(jīng)銷商、終端消費(fèi)者、企業(yè)的一般員工及銷售人員、求職者等等。企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)上消費(fèi)者者行為進(jìn)行研究，這將是提高顧客服務(wù)的基礎(chǔ)。注重對(duì)企業(yè)目標(biāo)顧客的年齡、性別、學(xué)歷、職業(yè)、個(gè)性、行為、收入水平、地理位置分布等各種資料的分析。還應(yīng)該看到網(wǎng)站的目標(biāo)用戶是基于產(chǎn)品銷售的目標(biāo)顧客，但兩者之間不能完全劃等號(hào)。如波音公司的網(wǎng)站在其目標(biāo)用戶中包括世界各地的航空、航天、空中軍事愛(ài)好者和各國(guó)的學(xué)者和研究人員等。顯然這些訪問(wèn)者購(gòu)買波音產(chǎn)品的能力有限，因此企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)更多考慮企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。  
（3）網(wǎng)站訴求點(diǎn)定位  
    對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站的訴求點(diǎn)的確定，一般來(lái)說(shuō)來(lái)可有理性訴求和感性訴求及綜合型三種。理性訴求強(qiáng)調(diào)說(shuō)理及邏輯性，以事實(shí)為基礎(chǔ)，以介紹性文字為主，突出公司的實(shí)力及產(chǎn)品的質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。TCL集團(tuán)的網(wǎng)站www.tcl.com）可以近似的看作成以理性為訴求，一打開(kāi)TCL集團(tuán)網(wǎng)站，可看到企業(yè)網(wǎng)站的標(biāo)語(yǔ)"和世界生活在一起"，右邊則通過(guò)Flash動(dòng)畫展示"企業(yè)目標(biāo)"（創(chuàng)中國(guó)名牌、建一流企業(yè)）"企業(yè)宗旨"（為顧客創(chuàng)造